透明屏幕如何唤醒老客户
摘要:众所周知,当前的全彩LED显示屏市场处于不断下沉发展状态,屏企面进入存量竞争阶段,当前增量市场已经无法满足众多led显示屏厂商的规模和利润增长要求,因此屏企可以换个思维,从一些老用户身上做文章。
众所周知,当前的全彩LED显示屏市场处于不断下沉发展状态,屏企面进入存量竞争阶段,当前增量市场已经无法满足众多led显示屏厂商的规模和利润增长要求,因此屏企可以换个思维,从一些老用户身上做文章。透明屏幕通过激活一批高品质、有含金量的老用户,来支撑自己顺利完成现阶段的发展转型。
为什么现在无论是传统制造企业,还是新兴互联网企业,在唤醒老用户这件事情上已经是“前所未有”的急迫。因为市场容量本身已难实现大的增长,而流量正变得越来越昂贵。因此从存量市场中找增量市场就成为众多企业的策略。
更重要的是,面对市场消费升级这个大命题,不仅高端市场产品要升级,中低端市场也需要实现升级,而且不仅仅是产品本身硬件、软件的升级,还包括购买体验、售后服务等各方面的升级。从这一方面来说,对LED显示产品升级的需求跟新购产品需求同样强劲。
现在,在消费升级的大命题下去看待这些来自消费层面的差异化需求。就可以清楚地看到,厂商激活老用户的招术很简单:一是产品上再创新;二是服务上再完善;三是要依靠技术手段。
整合这三招,然后围绕用户展开,就可以进一步细分:一是,洞察需求。现在,要满足用户需求,要激活老用户,是要满足他的产品需求还是满足他的体验需求。不同需求层次上的顾客,对满意的定义是不同的。满足顾客所在层次的需求,他就满意了,满足更高层次的需求,他会更满意。如果形成和用户的持续沟通、接触,让他满意,透明屏幕那么他流失风险就会降低,商业价值就会获得进一步的提升,从而为企业带来可观收益。
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