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   保修及售后服务

一、免费保修期

保修期限:提供设备一年免费维修服务,终身成本维修。保修期以产品发票日期为准(无产品发票的以客户签收货物之日为准)。

二、客户服务电话

SPIRIYO公司提供全国统一售后服务电话:010-83197738 用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询。
服务时间为周一至周五9:00-18:00,保证有效地处理产品技术问题。

三、服务方式

售后服务采用部件寄修方式。 设备发生故障时将故障部件寄回我公司,我公司收到故障部件后24小时内将一个好的部件寄回。保修期内属于保修范围内的维修及物流费用由我公司支付,保修期内不属于保修范围的维修及保修期外的维修及物流费用由客户支付。

四、备件及服务价格

保修期外的设备维修,我公司只收取相应故障部件费用(了解具体费用请联系010-83197738)。

五、注意以下情况不属于保修范围:

1. 人为损坏。
2 .撕毁或损坏保修标签的。
3 .因不可抗力而导致故障或损坏的;
4 .非SPIRIYO指定维修人员维修、客户人为处理而导致故障或损坏的。
5 .未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的;(如:屏幕热插拔,未对码使用控制器。)

六、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书。

七、本公司保留对该售后服务条例的最终解释权。

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全国电话 010-83197738
销售咨询 18515343910
售前技术咨询 18515343920

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